li789-এর গোপনীয়তা নীতি

li789 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনি যখন li789-এর ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের সাথে কিছু তথ্য ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী। এই নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ধারণ করে।

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিতে "আমরা", "আমাদের" ও "li789" বলতে li789 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি li789-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যে কোনো সেবা গ্রহণ করেন তাঁকে বোঝায়।

এই নীতিমালা li789-এর মূল ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা সেবা — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে — এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, এবং সেগুলির জন্য li789 দায়ী নয়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

li789 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলি মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন li789-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য সরাসরি প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম এবং যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে — ন্যূনতম ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক একাউন্ট নম্বর — নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে)
• গ্রাহক সহায়তায় আপনার পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন কুকিজ এবং লগ ফাইল
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের তথ্য — কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন, লেনদেনের ইতিহাস
• ওয়েবসাইটে আসার উৎস (রেফারেল URL)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

li789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সেবা সচল রাখতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পাদন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ সহায়তা সেবা প্রদানে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার সমস্যা শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রক্ষা করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

li789 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি:

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

li789 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলি অবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসই ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

li789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা প্রদানকারী: আইটি, নিরাপত্তা ও গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: কোনো আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা সরকারি বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজন হলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তার জন্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে।

এই পরিস্থিতির বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

li789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য — আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — হিসাবরক্ষণ ও নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নাম-বিহীন করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

li789-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ফর্মে পেতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

li789-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কার্যপরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে li789 নিশ্চিত করে যে গ্রাহক তথ্যের সুরক্ষায় যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে এবং এই নীতিমালার মান বজায় রাখা হয়।

১১ নীতিমালার পরিবর্তন

li789 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন।

প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে li789-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দিতে প্রস্তুত।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]

আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন। আমরা আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুত নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

---

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজনে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। এই নীতিমালা li789 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে একযোগে পড়তে হবে।